자주묻는 질문

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• 상품 주문에서 배송까지 단계가 궁금합니다.

• 1. 결제완료 : 구매가 정상적으로 이루어져 주문이 완료되는 단계입니다.

  2. 상품준비중 : 판매자가 상품을 확인하여 상품을 발송하기 위해 포장하는 단계입니다.

  3. 배송시작 : 상품의 포장이 완료되어 택배사로 인계되는 단계입니다.

  4. 배송중 : 상품이 택배사로 전달되어 고객님께 배송되고 있는 단계입니다.

  5. 배송완료 : 상품이 고객님께 배달 완료되는 단계입니다.

• 비회원도 주문이 가능한가요?

• 비회원도 주문이 가능합니다.

   

  단, 할인혜택을 받을 수 없으며, 주문 내역 조회에 불편이 있을 수 있습니다.

   

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• 대량 주문도 가능한가요?

• 네. 대량주문도 가능합니다.

   

  [대량구매문의] 게시판 을 통하여 주문해주시기 바랍니다.

   

  주문 양식에 맞게 작성하여 신청해 주시면 신속하게 처리해 드리겠습니다.

   

  기타 궁금한 사항은 고객센터(054-382-8484)로 문의 주시면 친절하게 안내해 드리겠습니다.

   

  감사합니다. 

   

• 주문 내역 확인은 어떻게 하나요?

• 1. 비회원

  - 쇼핑몰 상단에 [주문/배송조회] 메뉴를 클릭하시고 [비회원 주문조회] 탭을 클릭합니다.

  - 주문번호와 주문시에 입력한 비밀번호를 입력하시면 주문내역 조회가 가능합니다.

   

  2. 정회원

  - 로그인하시고 쇼핑몰 상단에 [마이페이지] 메뉴를 클릭합니다.

  - 상세 페이지에서 [주문/배송조회] 메뉴를 클릭하시면 확인이 가능합니다.

   

  ※ 자세한 내용은 고객센터(054-382-8484) 또는 [고객센터 > 1:1 상담문의]로 문의 주시기 바랍니다.